七輪お姉さん

週末3日間は定休の契約。

平日四日間の勤務です。日勤のフロントやレストランの勤務に変える気持ちがありませんかと何度か尋ねられたことがあります。でも私は平日四日間だけ、週末3日間は仕事はoffという生活を変えたくありません。変えずに働いてきております。 英語、インドネシア語の勉強やデータチェックの効率を上げる勉強。 ユーチュ... 続きをみる

金曜の朝。

一週間の中で最も忙しい朝です。 チェックアウトする方が多く、次回の予約の確認、変更、宅配の受付、タクシーの手配、宿泊していた部屋の不備についての意見など。そして内線がかかってきたり電話での予約相談など。これを一人だけで全部カバーすることになります。 それに加えて今朝は火災報知器が鳴り響きました。火... 続きをみる

今夜の仕事で今週のお仕事は終わり。

今日は「速記記念日」だそうです。 先週の木曜の夜勤の時にカスタマーハラスメントが起きました。時刻は深夜1時過ぎでした。フロントのベルを連打して鳴らすお客様に「お静かに」と一言お願いしたところ、酔っている二人の男性、年齢は五十代後半、一人は一時期出禁になっていた男性、もう一人はその男性が予約してきた... 続きをみる

さつまいも

夜勤から帰った後に、アク抜きをしておいてから眠りました。 これも頂き物のさつまいもです。 バターとハチミツを塗って食べます😍

予約について

10/27は「読書の日」 ホテルの予約方法のほとんどはネット予約です。ネット予約はお客様ご本人か又はご本人様の会社や組織が行ったものです。各ホテルこれまでにお客様から多かった質問や不満などについてweb pageでわかりやすいように、見やすいように、表記しているものです。しかしながらお客様の多くが... 続きをみる

ピーマン

ベトナムの女の子にピーマンをお礼にホテルに届けてきます。レンジで調理できるように耐熱容器と一緒に。 私は田舎暮しです。母の知り合いから美味しい野菜やお米をいただく事があります。農作業は大変な仕事だと思います。苦労をして育てた野菜を分けていただけて幸せです。 この幸せをベトナムの女の子にも。幸せの分... 続きをみる

癒しを貰えました。

今朝、仕事に出かけていくお客様達のチェックアウト(連泊の皆様はフロントにルームキーを預けていきます)をしている時に、連泊中のとても可愛らしい笑顔の素敵なベトナムの女の子達から声をかけられました。「ねぇ!　明日、いる?」と聞かれたので私は「いるよ!」と敬語でなく普段の言葉で返事をしました。「じゃあね... 続きをみる

初めまして。

本日10/25にブログを始めます。han_nyaと申します。最近眠る前に、歌う僧侶さんの般若心経を聞いていることからこの名前にしてみました。決して般若のお面のように怖い人間ではありません。 私はホテルに勤務しております。幸い、尊敬してしまうような素晴らしい方々がお客様としておいでくださり私がもてな... 続きをみる